Billet pour le château des Sforza avec audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

6,20 / 10

6.1578947368421 76 avis | 1 203 voyageurs

2 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (7)

Couple (30)

Groupes d'amis (7)

Avec des tout-petits (3)

Avec des adolescents (10)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

20 / Jui / 2026

Alain Galerne

Nantes, France

J'ai voyagé en couple

20 / Mar / 2026

Cherif

Romans, France

J'ai voyagé en couple

20 / Jui / 2026

Anonyme

Pontault-combault, France

Le système audio par smartphone ne fonctionne pas

27 / Jui / 2026

Jean Geeraert

Waterloo, Belgique

J'ai voyagé en couple

Voir tout en 2 heures est impossible. Il s'agit surtout de musées sur plusieurs niveaux. Quant au château, il n'y a pas grand chose à visiter. Mais la visite en vaut la peine, même s'il fait beaucoup marcher pour tout voir.

J'ai voyagé en couple

20 / Mai / 2026

Ana

Espagne

J'ai voyagé en couple

El sitio es espectacular con muchos museos y grandes jardines.La audio guía no la pudimos utilizar porque has de descargarla en el teléfono y no avisan de la necesidad de auriculares. ES LA SEGUNDA VEZ QUE NOS PASA EN ESTE VIAJE. No perderse laPietá inacabada de Miguel Ángel.

Le site est spectaculaire, avec de nombreux musées et de vastes jardins. Nous n'avons pas pu utiliser l'audioguide car il faut le télécharger sur son téléphone, et il n'est pas mentionné qu'il faut des écouteurs. C'EST LA DEUXIÈME FOIS QUE CELA NOUS ARRIVE PENDANT CE VOYAGE. Ne manquez pas la Pietà inachevée de Michel-Ange.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos la falta de información sobre la necesidad de auriculares para utilizar la audioguía. Nos alegra que hayas disfrutado del lugar y la obra de arte recomendada. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons le manque d'informations concernant la nécessité d'utiliser des écouteurs pour le guide audio. Nous sommes ravis que le site et les œuvres d'art recommandées vous aient plu. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

01 / Sep / 2026

Anonyme

28 / Aoû / 2026

Alfonso Alegria Galparsoro

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

27 / Aoû / 2026

Victoria

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Muy interesante Traduire l'opinion en français

Très intéressant Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

08 / Aoû / 2026

Francisco Tarín Viñes

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

05 / Aoû / 2026

Anonyme

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

No recomiendo el audioguía, me he vuelto loca buscando las paradas/salas, ya que no coincidían con la entrada al castillo. Me ha faltado información de donde se chequeaban las entradas el el Castillo y hubiera estado bien un poco de recomendación, teniendo en cuenta que todo estaba en Italiano y había poca empatía/ayuda por parte del vigilante de la entrada y de los vigilantes de sala. No me he sentido bien tratada como turista, aunque soy consciente que esto ya no depende de Civitatis

Je ne recommande pas l'audioguide ; j'ai eu beaucoup de mal à trouver les arrêts/salles, car ils ne correspondaient pas à l'entrée du château. Je n'avais aucune information sur l'endroit où vérifier les billets à l'intérieur du château, et quelques indications auraient été utiles, d'autant plus que tout était en italien et que le gardien à l'entrée et ceux dans les salles se sont montrés peu compréhensifs et peu serviables. Je ne me suis pas sentie bien accueillie en tant que touriste, même si je comprends que cela ne relève plus de la responsabilité de Civitatis.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con el audioguía y que no hayas recibido la información necesaria sobre las paradas y el chequeo de entradas. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que votre expérience avec l'audioguide n'ait pas été satisfaisante et que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires concernant les arrêts et les contrôles de billets. Nous vous remercions de vos commentaires et en tiendrons compte pour améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

25 / Jui / 2026

Anonyme

Argentine

20 / Jui / 2026

Hector

Espagne

No he podido entrar, hoy estaba cerrado y me vendieron las entradas en civitatis sin problema. He perdido el dinero y tiempo de hoy. Además he tenido que volver a reservar para mañana y más caro. Lamentable. Tampoco hay forma de comunicarse con Civitatis, una máquina y ya contactaran (que no lo harán).

Je n'ai pas pu entrer ; c'était fermé aujourd'hui, alors que Civitatis m'avait vendu les billets sans problème. J'ai perdu mon argent et mon temps. En plus, j'ai dû réserver à nouveau pour demain, et c'est plus cher. C'est inadmissible. Impossible de contacter Civitatis : seul un système automatisé m'indique qu'ils me recontacteront (ce qu'ils ne feront jamais).

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas pu honorer votre réservation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et avons procédé à votre remboursement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Jui / 2026

Santa Garcia Eizmendi

Bilbao, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

No.merece la pena pagar por lo que hemos pagado... todo en desorden, no explican nada,.la audioguia no va por donde te indican las flecjas del castillo. Solo merece la pena verlo por fuera, y es gratis, por dentro no hay castillo solo museos de armas, muebles y restos encontrados, etc. Traduire l'opinion en français

Ça ne vaut pas la peine de payer pour ce que nous avons payé... tout est en désordre, ils n'expliquent rien, le guide audio ne suit pas les indications des flèches du château. Cela vaut seulement la peine de le voir de l'extérieur, et c'est gratuit; à l'intérieur, il n'y a pas de château, juste des musées d'armes, de meubles et de restes trouvés, etc. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

20 / Jui / 2026

Valquiria

Ourinhos, Brésil

J'ai voyagé avec des amis

Ficamos um pouco perdidas em relação ao áudio guia. Traduire l'opinion en français

Nous nous sommes un peu perdues par rapport au guide audio. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

05 / Jui / 2026

Anonyme

26 / Mai / 2026

Berenice Ortiz

Puerto Rico, États-Unis

J'ai voyagé en couple

20 / Mai / 2026

Andrea Bettina Guida

San Juan, Argentine

J'ai voyagé en couple

11 / Mai / 2026

Celia Martinez

Lleida, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Ha sido un desproposito. Ayer recibi 1 whatsapp x deckr que NO se hacia esta activisad. Tambien un mail en mismo senrido. Hoy 8.40 un whatsapp diciendo que SI. Hemos ido hasta punto indicado en bono de civitatis Autoestrale Viaggi y alli nos confirman qje NO. DICEN QUE LUNES ESTA CERRADO. Tengo fotos y captura de todo por si quereis comprobar. Tramitate queja para pedir explicaciones y reembolso.

C'est un vrai fiasco. Hier, j'ai reçu un message WhatsApp de Deckr m'indiquant que le service n'était pas assuré. J'ai également reçu un e-mail de confirmation. Ce matin, à 8h40, j'ai reçu un autre message WhatsApp affirmant le contraire. Nous nous sommes rendus à l'adresse indiquée sur le bon Civitatis Autoestrale Viaggi, et on nous a confirmé l'absence de service. On nous a expliqué que l'agence était fermée le lundi. Je dispose de photos et de captures d'écran de tous les documents si vous souhaitez vérifier. Je dépose une réclamation afin d'obtenir des explications et un remboursement.

J'ai voyagé avec des amis

Lamentamos que el Castillo Sforzesco estuviese cerrado, ya hemos tratado este tema con nuestro proveedor local. Se ha reembolsado íntegramente la reserva, gracias por tus comentarios. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons la fermeture du château des Sforza ; nous avons déjà signalé ce problème à notre prestataire local. Votre réservation a été intégralement remboursée. Merci pour votre commentaire. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Avr / 2026

Anonyme

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

Buena y satisfactoria. Traduire l'opinion en français

Bon et satisfaisant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Mar / 2026

Eugenio José De La Torre Lozano

Córdoba, Espagne

J'ai voyagé en couple

No la pudimos realizar. Al ir a recoger los billetes en el lugar indicado me dicen que ese día está cerrado el castillo. Nos hemos quedado sin poder visitarlo ni cambiarlo porque nos íbamos al día siguiente. Al final hemos pagado 30 euros y los hemos perdido porque tampoco nos los devolvéis. Muy mal.

Nous n'avons pas pu y aller. Arrivés au point de retrait des billets, on nous a annoncé que le château était fermé ce jour-là. Impossible de le visiter ni d'échanger nos billets, car nous partions le lendemain. Au final, nous avons payé 30 euros et nous les avons perdus, car vous refusez tout remboursement. C'est inadmissible.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar porque no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le personnel concerné est au courant de la situation et veillera à ce qu'elle ne se reproduise plus. Un remboursement intégral a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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