Tour por Pompeia, Herculano e o Vesúvio - Opiniões

Avaliação da atividade

5,7 / 10

5.6744186046511 43 opiniões | 578 viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (9)

Casais (14)

Grupos de amigos (6)

Com filhos pequenos (1)

Com filhos mais velhos (8)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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02 / Mai / 2025

Carlos Reis

Mindelo, Portugal

Viajou em casal

Áudioguias nao sincronizados Autocarros um pouco degradados

Viajou em casal

Lamentamos se você não gostou de algum aspecto do serviço. Agradecemos e tomamos nota dos seus comentários para continuar melhorando sempre que possível.

26 / Ago / 2025

Anónimo

04 / Abr / 2026

Rocío

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Muy poco tiempo en Pompeya, comparado con Herculano que estuvimos tres horas para visitar. Poca información de cuando se haría el descanso para comer y que tuvimos que hacerlo en Pompeya, dejando menos de media hora para ver todo Pompeya. Algo desordenado en la comunicación. Increíble lugar, pero muy poco organizado.

Muito pouco tempo em Pompeia, comparado a Herculano, que visitamos por três horas. Houve pouca informação sobre o horário do almoço e tivemos que almoçar em Pompeia, o que nos deixou com menos de meia hora para ver tudo. A comunicação foi um tanto desorganizada. Um lugar incrível, mas muito mal organizado.

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos si hubo algún aspecto de la organización que no estuvo a la altura. Nuestro equipo trabaja para que todo transcurra con fluidez, pero agradecemos tus comentarios, que sin duda nos ayudarán a seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se algum aspecto da organização não atendeu às suas expectativas. Nossa equipe trabalha arduamente para garantir que tudo funcione perfeitamente, mas agradecemos seu feedback, que sem dúvida nos ajudará a continuar melhorando. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Ago / 2026

Felipe Echeverria

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Bien , Pero mucho tiempo en Herculano Y poco en Pompeya Traduzir a opinião para português

Certo, mas muito tempo em Herculano e pouco em Pompeia. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

18 / Jul / 2026

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

06 / Mai / 2026

Anonyme

Liège, Bélgica

Viajou em família com filhos crescidos

10 / Jul / 2026

Alfonso Benito Del Valle

Espanha

Viajou com amigos

La organización fue pésima. El trato espantoso y el último conductor un temerario que no paraba de dar voces. Una experiencia lamentable.

A organização foi péssima. O serviço foi horrível, e o último motorista foi imprudente e não parava de gritar. Uma experiência verdadeiramente lamentável.

Viajou com amigos

Sentimos que la visita no haya cumplido con lo esperado a este respecto. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a visita não tenha correspondido às expectativas neste aspecto. Levaremos isso em consideração para futuras melhorias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Mai / 2026

Mariano Sanz

Espanha

Nos cambiaron el lugar de regreso sin previo aviso, a más de 2 kilómetros de donde comenzamos y sin ninguna asistencia de como volver al punto de partida. El tour comenzó con una hora de retraso.

Eles mudaram nosso ponto de encontro de retorno sem aviso prévio, para um local a mais de 2 quilômetros de onde partimos, e sem qualquer assistência sobre como voltar ao ponto de partida. O passeio começou com uma hora de atraso.

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local se empenha em proporcionar a melhor experiência possível a todos os participantes. Pedimos desculpas por quaisquer problemas de organização que possam ter surgido durante a excursão. Levamos em consideração seu feedback e pretendemos melhorar, inclusive na organização de nossos serviços. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

06 / Dez / 2023

Adrián De Miguel Moreno

Espanha

Viajou sozinho

Tour por pompeya con audioguia bien, aunque falta tiempo en 3h para poder verlo todo Tour al Vesubio perfecto Tour por Herculano con audioguia, fallido, dependes de tu propio movil y una pagina web, por mas que intente con varios navegadores, imposible reproducir las pistas

Tour de Pompéia com audioguia bom, embora não haja tempo suficiente em 3 horas para ver tudo Tour ao Vesúvio perfeito Tour de Herculano com audioguia, falhou, você depende do seu próprio celular e de um site, não importa o quanto você tente com vários navegadores, é impossível reproduzir as faixas

Viajou sozinho

Muchas gracias por habernos escrito. Vamos a pasar tu comentario al proveedor para que los tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduzir a opinião para português

Muito obrigado por nos escrever. Iremos transmitir o seu comentário ao fornecedor para que o possa ter em consideração e melhorar o seu serviço sempre que possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Set / 2025

Beatriz Valenziano

Castelar, Argentina

Viajou com amigos

El lugar es excepcional y civitatis cumplió con todo lo ofrecido , pero el lugar creo que amerita hacer la visita con un guía presencial y no autoguia. Se dificultaba su uso , nos desorientábamos dentro del lugar y si volviera tanto a Hérculano como a Pompeya le dedicaría mucho más tiempo . Traduzir a opinião para português

O lugar é excepcional, e Civitatis cumpriu tudo o que ofereceu, mas acho que vale a pena visitá-lo com um guia em pessoa, em vez de um guia independente. Foi difícil nos orientarmos e ficamos desorientados dentro do local. Se eu voltasse a Herculano ou Pompeia, dedicaria muito mais tempo a eles. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

30 / Jul / 2025

Fernando Luis Ovalle

Caba, Argentina

Viajou em família com filhos crescidos

Cansador pero interesante. Me gustó más Pompeya que Ercolano porque está mejor organizado. Sería mejor con guía humano que con audioguía ya que es bastante complicado seguir un circuito tanto en Ercolano comp Pompeya. En el Vesubio es solo subir al volcán. Traduzir a opinião para português

Cansativo, mas interessante. Gostei mais de Pompeia do que de Ercolano porque é mais bem organizada. Seria melhor com um guia ao vivo do que com um guia de áudio, pois é bem complicado acompanhar um tour tanto em Ercolano quanto em Pompeia. No Vesúvio, é só subir o vulcão. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

26 / Set / 2024

Jorge

Cdmx, México

Viajou em casal

el paseo de Sta muy padre. Solo que en nuestro caso no sabíamos y, la compramos y estábamos haciendo estancia en Nápoles, por lo que tuvimos que movernos en tren a Pompeya, y eso nos lo complicó, pues llegamos tarde al lugar de reunión y no pudimos hacer la excursión a Herculano. El proveedor nos dio nuestros boletos para Pompeya y nos transportó al Vesubio. Traduzir a opinião para português

A caminhada da Sta é muito legal. Só que no nosso caso não sabíamos e, compramos e estávamos hospedados em Nápoles, então tivemos que viajar de trem para Pompéia, e isso complicou para nós, pois chegamos tarde ao local do encontro e não pudemos fazer a excursão a Herculano. O fornecedor nos deu nossas passagens para Pompéia e nos transportou para o Vesúvio. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

28 / Dez / 2023

Aitor

Espanha

Viajou em casal

Realizamos este tour en el mes de diciembre en temporada navideña. La visita no incluye ningun guía, es decir, incluye los trayectos hasta cada punto, las entradas y las audioguías tanto para Herculano como para Pompeya. Te mezclan con gente de otras nacionalidades, con lo cual es algo a tener en cuenta si no entiendes otro idioma. La audioguía de Herculano funcionaba muy mal porque es una zona con baja cobertura. Para Pompeya no hay tiempo suficiente. Mejor hacer todo por libre.

Fazemos esse passeio no mês de dezembro durante a época de Natal. A visita não inclui nenhum guia, ou seja, inclui os percursos para cada ponto, os ingressos e os audioguias tanto de Herculano quanto de Pompéia. Eles misturam você com pessoas de outras nacionalidades, o que é algo para se ter em mente se você não entende outro idioma. O audioguia de Herculano funcionou muito mal por se tratar de uma área com baixa cobertura. Não há tempo suficiente para Pompéia. Melhor fazer tudo sozinho.

Viajou em casal

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

O serviço foi realizado conforme descrito em nosso site. Lamentamos se algum dos seus elementos não correspondeu às expectativas. Já tomamos nota dos comentários e esperamos que nos ajudem a continuar melhorando. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Dez / 2023

Anónimo

Barcelona, Espanha

Viajou sozinho

NEFASTO! Pagas por hacer el tour por libre. No te dan información, así la pidas. Son groseros. Pagué por guía y audioguia en Español. En el Vesubio te dicen que el tour en inglés e Italiano que esperes 20’ y nunca apareció el guía. En Erculano la audioguia es un QR y aunque hay wifi, la audioguia no funciona bien. Las zonas indicadas con letras no funcionan en ningún idioma. Y las de números algunas funcionan y otras no. Luego error. Pompeya poco tiempo. Llegas 14:30 y ruinas cierran 16h…

DESASTROSO! Você paga para fazer o passeio por conta própria. Eles não lhe dão informações, mesmo que você peça. Eles são rudes. Paguei por um guia e audioguia em espanhol. No Vesúvio dizem que no passeio em inglês e italiano é preciso esperar 20' e o guia nunca apareceu. Em Erculano o audioguia é um QR e apesar de haver Wi-Fi o audioguia não funciona bem. As áreas indicadas com letras não funcionam em nenhum idioma. E os que têm números, alguns funcionam e outros não. Então erro. Pompéia pouco tempo. Você chega às 14h30 e as ruínas fecham às 16h…

Viajou sozinho

Esta actividad tiene muchas visitas que se hacen por libre, mientras que el acompañante da las instrucciones necesarias para que cada parte de la visita se haga al completo. Recomendamos comentar cualquier incidencia con los dispositivos de audio para que esto se solucione al momento. Sentimos que el tour no se haya desarrollado como esperabas. Traduzir a opinião para português

Esta atividade conta com diversas visitas que são feitas por conta própria, enquanto o acompanhante dá as instruções necessárias para que cada parte da visita seja concluída na íntegra. Recomendamos comentar qualquer incidente com dispositivos de áudio para que possa ser resolvido imediatamente. Lamentamos que o passeio não tenha ocorrido como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Dez / 2023

Andrei Gabriel Balanescu

Madrid, Espanha

Viajou sozinho

Horrible experiencia, sentí en todo momento que estaba siendo estafado. Llegamos y nadie nos hablaba en español, cuando fue lo que contrate, nos llevaron al Vesubio, y nos mandaron para arriba con más entradas, 1h30m de tiempo, nadie nos guió, nadie nos enseñó nada como ponía en la descripción de vuestra página, arriba nos dijeron que esperáramos 20 min para un guía y teníamos que bajar ya por el tiempo. No cabe todas las quejas que tengo pero pondré una reclamación y quiero devuelta el dinero.

Experiência horrível, sempre senti que estava sendo enganado. Chegamos e ninguém falou conosco em espanhol, quando foi o que contratamos, nos levaram ao Vesúvio, e nos mandaram subir com mais ingressos, 1h30m do tempo, ninguém nos orientou, ninguém nos ensinou nada conforme indicado em a descrição na sua página, acima Eles nos disseram para esperar 20 minutos por um guia e tivemos que descer devido ao tempo. Não cabe em todas as reclamações que tenho, mas vou registrar uma reclamação e quero o dinheiro de volta.

Viajou sozinho

Esta actividad cuenta con partes de la visita que se hacen por libre, y otras guiadas. El acompañante da las instrucciones necesarias en español, mientras que los guías de cada parte de cada visita dan las explicaciones en otro idioma. Hemos confirmado que esta se hizo tal como especificamos en nuestra web. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Tendremos esto en cuenta para seguir mejorando el servicio. Traduzir a opinião para português

Esta atividade tem partes da visita que são feitas por conta própria e outras que são guiadas. O acompanhante dá as instruções necessárias em espanhol, enquanto os guias de cada parte de cada visita dão as explicações em outro idioma. Confirmamos que isso foi feito conforme especificado em nosso site. Lamentamos que não tenha sido do seu agrado. Levaremos isso em consideração para continuar melhorando o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Dez / 2023

Alejandro

México

Viajou em casal

La atencion fue mala en todo momento, no hay guias reales, fisicos, todo son autoguias si vienes de Mexico sin red movil en el telefono no puedes acceder a ellas, no hay tiempo para almuerzo, te dejan solamente dos horas en Pompeya, que es muy espectacular, pero debes de correr para poder disfrutar, 2 horas en Herculano es un exceso. En el Vesuvio nunca hay guia ni nada, no hay alguien que te explique en todo momento.

O atendimento foi ruim em todos os momentos, não existem guias reais, físicos, são todos autoguias, se você vem do México sem rede móvel no celular não tem acesso, não tem hora para almoçar, eles só saem você duas horas em Pompéia, que é muito espetacular, mas tem que correr para aproveitar, 2 horas em Herculano é excessivo. No Vesúvio nunca tem guia nem nada, não tem ninguém para te explicar o tempo todo.

Viajou em casal

Como explicamos en los detalles de la actividad, esta se realiza con audioguías y solo en Pompeya. Hemos confirmado que los contenidos se han dado de acuerdo a la descripción de la página web. Sentimos si no cumplió con las expectativas. Traduzir a opinião para português

Conforme explicamos nos detalhes da atividade, esta é feita com audioguias e somente em Pompéia. Confirmamos que o conteúdo foi fornecido de acordo com a descrição no site. Lamentamos se não atendeu às expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Dez / 2025

Raquel Santos Del Canto

Marbella, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

En el Vesubio no hay experto vulcanólogo ni nada que se le parezca. Herculano te dan un código QR con explicaciones confusas y nadie que te guíe y en Pompeya a la hora de llegar cerraron las casas que se visita el interior, además de dejarte solamente dos horas con una audioguía. No gasten 125€Les sale mejor que un taxista les lleve al Vesubio ( además hay autobuses de linea) y en Herculano y Pompeya compran la entrada . Reclamaré a consumo.

No Vesúvio, não há nenhum vulcanólogo especialista nem nada do tipo. Em Herculano, eles te dão um código QR com explicações confusas e ninguém para te guiar, e em Pompeia, fecharam as casas que você visita por dentro quando você chega, e só te deram duas horas com um guia de áudio. Não desperdice €125. É melhor pegar um táxi até o Vesúvio (também há ônibus públicos) e comprar ingressos para Herculano e Pompeia. Vou registrar uma reclamação na agência de defesa do consumidor.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com o padrão habitual. Pedimos desculpa pelo incómodo e já providenciámos a devida compensação. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Dez / 2025

Julio

Valencia, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La verdad que para hacerlo todo en 1 día, estuvo perfecto. Solo faltaría que te dijeran donde están las cosas más importantes en Pompeya, pues es bastante grande. Traduzir a opinião para português

Sinceramente, fazer tudo em um dia foi perfeito. A única coisa que faltou foram algumas indicações para os pontos turísticos mais importantes de Pompeia, já que a cidade é bem grande. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

04 / Out / 2025

María Jose

Monte Hermoso, Argentina

Viajou em casal

Si bien era con auto guía no nos explicaron por dónde comenzar. Todo muy acelerado, no permitían consultar nada. Te daban los tickets y te decían la hora de regreso. Apurados sin más explicaciones. Lo mejor, el conductor del micro de regreso de Ercolano al que le pedimos si nos podía dejar cerca de la estación de tren en Pompeya en lugar de ir al centro y nos dejó cerca. A él Muchas Gracias. Nuestras piernas no daban mas

Embora tivéssemos feito um tour autoguiado, eles não explicaram por onde começar. Tudo foi feito às pressas e não nos deixaram consultar nada. Nos deram os bilhetes e nos informaram o horário de retorno. Eles foram rápidos, sem maiores explicações. A melhor parte foi o motorista do ônibus voltando de Ercolano. Perguntamos se ele poderia nos deixar perto da estação de trem de Pompeia em vez de irmos para o centro da cidade, e ele nos deixou perto. Muito obrigado. Nossas pernas não aguentavam mais.

Viajou em casal

Lamentamos que la duración de la actividad no haya sido la esperada. Ajustamos al itinerario previsto, pero factores externos pueden influir en su extensión. Agradecemos tu comprensión y tomamos nota para mejorar. Valoramos tu feedback sobre la actitud del guía y trabajaremos en ofrecer una experiencia más satisfactoria en futuras ocasiones. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a duração da atividade não tenha sido a esperada. Entendemos a importância de cumprir o cronograma planejado e estamos trabalhando para melhorar esse aspecto. Agradecemos seus comentários e os levaremos em consideração em experiências futuras. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Out / 2025

Carlos Bove

Buenos Aires, Argentina

Viajou com amigos

Muy mala la atención de la empresa de turismo, con mala predisposición para explicar, además no funcionaba bien el dispositivo de audio con el qr de la aplicacion, nunca se presentó la persona que nos dió la indicación de los horarios y además siendo un tour en español como se había contratado hablaba en inglés, y durante el viaje no hubo ninguna reseña o indicación, no los recomendaría

Atendimento muito ruim da empresa de turismo, com pouca disposição para explicar, além disso o aparelho de áudio não funcionava bem com o QR code do aplicativo, a pessoa que nos passou os horários nunca apareceu e além disso sendo um passeio em espanhol como havia sido contratado, ele falava em inglês, e durante a viagem não houve nenhuma avaliação ou indicação, não os recomendaria

Viajou com amigos

Esta actividad, tal y como explicamos en la descripción de la misma, no incluye servicio de guía, sino de audioguía. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduzir a opinião para português

Esta atividade, conforme explicado na descrição, não inclui um guia, mas sim um audioguia. Pedimos desculpas se isso não puder ser atendido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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